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让我烦恼让我忧的上海大众GoL[高尔]轿车

2003年4月17日我以9万7千元的价格在西安市北二环上汽联上海大众4S店买了一辆上海大众当时刚投产不久的两门舒适型GoL[高尔]轿车。厂牌型号:高尔 SVW7165ANi;发动机号:BHJ002729;车架号:32115939。这辆车给我增添了很多烦恼和忧心。

具体事实列举如下:

1. 刚买没多久,正副驾驶座椅靠背外侧和座子连接处巴掌大的灰色塑料装饰片老是脱落,很烦人!也很让人担忧!总操心它会掉下来,也让人很没面子。在美国,汽车厂商们会因一颗螺丝钉的脱落引起驾驶员的不安而召回汽车。在汽车厂商眼里,中国老百姓还是好糊弄吧。汽车一旦售出,哪怕出了问题,都会一拖再拖,拖出保修期就算万事大吉了?!联想起最近印度政府对待可口可乐和百事可乐的强硬立场,深感我们的政府也有推卸不了的责任。

2.不到半年,门锁又出了问题:用遥控器锁门后,副驾驶的门不落锁,能从外边拉开。(我偶尔发现的,够悬乎的吧!)去西安市大庆路4S店由一个叫小余的师傅拾掇了好多次,没弄好。新门锁,旧门锁又倒腾了不知有多少次。到后来都不敢用遥控锁门了。投诉到上海大众多次,并提出换、退货要求,可一直没下文。这么大一个企业,卖车有800免费电话,投诉得靠消费者自己掏长途。若不怕花钱,长途就尽你打吧!上海大众给你准备个耐心听长途的就不错啦,反正也解决不了多少问题,车主用户的投诉和抱怨企业和领导也不重视。如此售后,竟然也叫服务?!烦人又气人!去打官司吧?在中国目前的司法状况下,我也没那么多时间去纠缠!看看其他民告企的案例,谁知又会是什么样的结果呢?死马当活马骑吧!

3.后来,防盗报警器遇到下雨老是叫个不停!讨人厌!惹人烦!还老放空电瓶!去修:弄不好!下雨天就别再启动防盗报警器呗!!!你说让人操心担忧不!

4. 不到一年,后雨刮器不喷清洗液了。去修,说我货舱门开启太频繁,把管子弄断了,不在保修范围,要换还没有。真是气人又烦人!明明是设计有问题!一年的车,我平时没事老开货舱门做疲劳实验呀?!西安市大庆路4S店帮我堵上了后雨刮器喷嘴算了事。

5. 2005年年底发现右转向球笼防尘套破损漏油,报修后在西安市大庆路上海大众4S店填单订购球笼防尘套,一直等了半年才被告知没有该配件。气死你吧!2006年6月投诉到上海大众总厂,一位自称负责人的021-52764295桂女士告诉我,就是没配件,企业内部管理有问题,不要等了,最终劝说我花600多元以所谓优惠价买了个半轴换上。为一个橡胶防尘套竟然要换掉整个半轴?!西安市大庆路上海大众4S店的员工安慰我说,Passat以前也就是这么干的,比你这还贵呢!在举世都正关注节约和环保的今天,一个进入中国20多年的老企业德国VW,竟仍然是如此的做法。真是令人气愤!GoL[高尔]买了3年多,也已经看到GoL[高尔]满街跑,到现在好多配件在西安还是没有,烦人不?!

6. 另外,GoL[高尔]的油耗会让人觉得4S店的新车宣传指标可能是指在月球上用车而言的吧?!

7. 颇烦了!三天两头的小毛病就不想再提了……!


尝试着去上海大众官方网站投诉,没门!那里只有广告介绍,没有用户发言的机会。可能是怕吧?!就这样对付用户,大众能再卖得好才怪呢?到了市场竞争如此激烈的今天,‘老大’的架子早该放下来了吧!况且,‘芸芸众生’终究慢慢会醒悟过来的!

早就听说有个‘高召办’,按我买高尔的年份,该有发言权了吧!去看了一下,发现不太对胃口。罢了!在此写个博文日记纪念一下算了。咱又不可能采取极端方法,用牛拉着GoL[高尔]去街上乱转。万一被‘警察叔叔’搞住,说你牛车进城,再罚款若干Y,可就不好了。打掉牙和着血往肚里咽吧!你说呢?

以上所列维修事项,有上海大众4S店的维修发票和维修明细单为证。上海大众的整个售后系统中也当存有记录。 照常理,自己买的汽车就该像自己的宝贝孩子,没有主人会想要说他‘丑’。我现在不顾自己那点虚荣的面子,说出来,是为了让上海大众不要变成‘伤害大众’!

‘久病成良医’,在经历了这么多气人、烦人、忧心之事后,我在想:不要有更多的人再生同样的气,担同样的心。作为一个准车迷,我以后还将以自己的亲身经历介绍一些买车和用车方面的知识。当然,最高境界还是:安步当车吧!
作者:wangwei  时间:2007-5-15 14:11:51    回复此帖子
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回复:让我烦恼让我忧的上海大众GoL[高尔]轿车
高尔橡胶件很烂,1.6排量市区开空调油耗高的离谱11多.高速7升.配件n贵;
作者:222.79.51.*  时间:2007-7-12 22:18:02    回复此帖子
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