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新买的凯越,才6天,有严重的质量问题和安全隐患
我上周二晚上提的KY1。6 LE,回来后就发现有时候挂不进1,2档。有时候是停车起步时挂不上,有时候是减速换档时挂不上。而且一旦挂不上,放离合再踩离合,踩刹车,换3,4,5档再换回都不行。唯一的办法只有挂个倒档,然后就能进1,2档。周六上午去永达4S检查(虹梅路,车也那买的),第一次没查出问题,帮我上点润滑油后开了不到5KM又出现问题,再开回去检查第二次。第二次还是没查出毛病,检修工和我试车,开了几公里也没碰到,就告诉我可能是之前回空档没回完整,要求我以后开车要2次挂档,先挂空档,然后完全放松的情况下再挂其它档。但是按照要求,周日晚上又碰到2次停车起步挂不进1档。
今天我由去永达4S了,在路上又发生了一次,这次我基本知道怎么让故障发生了,到了后和机修工试了车,的确碰到了,基本就是4档后挂空挡滑行一段距离,然后停车,或者低速,就挂不进了,几率大概在20%--30%左右。机修工说他也没见到过,可能比较难,问是否能换变速箱,他说不太现实,然后我就一直等4S给我消息,在等的过程中我电话给通用800了,然后800让他们经理听电话,经理助理听了后说知道这个问题了,然后告诉我可能是变速箱同步有问题,然后说了一通变速箱原理什么的,说肯定帮我修,不需要换变速箱的,但是今天是修不好的,要把变速 箱分解,再怎么怎么的。

到下午1点左右,业务员承认车可能是有问题,让我明天中午等结果,告诉我怎么修,能不能修。

在回来的路上先打了12315,听了我的投诉后,话务员说由于现在车辆没有保障的法律,因此对于此种投诉比较困难,他们只能尽力去协调一下通用。 接着我就又打了800,把情况和她说了,让他们给我一个满意的答复,她就说,既然现在永达已经帮我修,并且说明天有结果,那这就是他们的保证,如果对于维修的结果不满意,我可以再打800反应。接着我就说了,你可能偏题了, 我现在讨论的不是修得好修不好的问题,修不好,你这车就根本不用卖了。修得好,只能说明你们质量有问题,你们是如何保证车的质量的。然后她就回答,通用对于质量的承诺就是2年或4W公里的保修,那意思就是只要在保修期间出问题,他们负责修好,其他不负责。然后我就问对于质量问题既然有那么多召回制度,那如何保证呢,她回答很干脆,通用没召回制度。然后我就说,那是不是说你们官方认为,只要车能修好就没有质量问题,不管车是否有安全和质量隐患,另外希望通用官方给我一个答复,而不是永达,因为永达不是厂家。然后她说永达就代表通用,所以明天给我维修的结果就是他们的答复。然后我说,那我就认为永达最终的维修报告就是质量的结果,然后我会找其他途径和媒体去评判一下,这是否符合质量体系,是否是正常。她说她会和永达再联系一下,明天给我结果,但是明天是永达给我结果!!!!

刚才永达的经理也达电话给我了,问了我一下具体情况,我说了,我意思很清楚,你永达要保证先帮我车修好,然后对于通用车质量问题,如果你们接受通用的说法由你们承担,那我直接到各媒体投诉你们永达,如果你们觉得他们说法不对,那你们和通用先讨论清楚,到时候也知道被告是谁了。

目前我只能等各方面的消息,打算明天拿到修车结果后好好的投诉一下,我不可能这样就放过通用的,才6天的新车,换句话说这辆车卖出来的时候就已经有质量问题,只是不容易看出来。
作者:218.94.95.*  时间:2007-12-26 16:26:41    回复此帖子
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回复:新买的凯越,才6天,有严重的质量问题和安全隐患
作者:panxi  时间:2007-12-27 10:21:57    回复此帖子
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回复:新买的凯越,才6天,有严重的质量问题和安全隐患
我今天刚刚订了一辆。但是我朋友们用的很好呀,就是油耗高。
作者:117.95.45.*  时间:2008-1-3 19:39:55    回复此帖子
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回复:新买的凯越,才6天,有严重的质量问题和安全隐患
我知道一个投诉网站还不错。听说帮他们协助解决了不少投诉。你可以去试试看。www.che310.com.
作者:123.120.154.*  时间:2008-1-22 15:08:15    回复此帖子
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回复:新买的凯越,才6天,有严重的质量问题和安全隐患
真的是这样吗,我想买凯越。应该还行
作者:222.132.46.*  时间:2008-2-13 11:04:30    回复此帖子
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回复:新买的凯越,才6天,有严重的质量问题和安全隐患
通用的车子(凯越)的确不怎样,我用下来有同感,车子5W不到车的前轮半轴就漏油,而且是两边同时,不是质量有问题那还会是啥?
作者:61.152.106.*  时间:2008-2-18 8:57:47    回复此帖子
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回复:新买的凯越,才6天,有严重的质量问题和安全隐患
如果是有问题,那厂家就应该承认并做出给顾客达到满意。、不能光知道修就行了,
作者:122.200.75.*  时间:2008-5-9 23:54:05    回复此帖子
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