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丰田凯美瑞,请给个合理的解释!(转)
因为近日我有买车的打算,于是天天下了班就泡汽车论坛,希望从里面了解一些汽车的情况。2月20日晚上,我在汽车之家的论坛里,看到石家庄一位车主在2月17日发了个投诉广州丰田凯美瑞的帖子,具体内容我引用原贴“其车宣传理论油耗: 6.90L/100km,但实际耗油:高速 7-9 L/100km ,市内14-15L/100km ,加油后,电子显示屏的L/100km提示不能复位到原来的数字,有时倒车时发生显示复位现象。 为什么????”投诉下面是“问题解决中......”的字样。初看这个帖子时我也没在意,哪个车子会没个小毛病呢?凯美瑞的负责人总会帮车主解决,至少会有个合理的解释。但是让我不理解的是我今天无意中又看到了那个帖子,“问题解决中......”几个鲜红的字样依然在投诉的帖子下面闻风不动。
按时间推算下来这个帖子发表也快一个月了,可是凯美瑞的负责人却没有做出任何相关解释,这个企业的售后服务和信誉何以让人信赖?车主的损失谁来负责?无独有偶,我在逛网易汽车论坛的时候,竟发现另一让人触目惊心的帖子:《丰田“凯美瑞”国内第一撞》,2006年9月2日,一个驾驶刚刚购买还未来得及上牌照的丰田凯美瑞,在一条乡间公路上,与一辆迎面驶过的农用运输车相撞。凯美瑞的前部严重毁损,中控台后缩侵入成员舱。由于安全气囊爆裂,导致驾驶员当场死亡,副驾驶员重伤。事发后车主与丰田凯美瑞洛阳4S店进行了通报,该店表示与丰田凯美瑞总部进行联系,但时至今日仍没有满意的答复。
这只是我在无意中看到了两个帖子,其中后一个还配有现场的照片,引起很多网友的震怒,那些没有被看到的投诉到底有多少就不得而知了。一个不争的事实就是凯美瑞用沉默来回应车主的投诉,卖完车就万事皆休、事不关己,企图在时间的流逝里让自己的错误不了了之。这是极其不负责任的做法,它无视消费者的利益,无视自己的责任,无视公众的质疑,只是一味的沉默,那么凯美瑞也必将在沉默中灭亡。姑息就是纵容,马上又到一年一度的315消费者权益日了,我建议那几位车主直接向消费者协会投诉,让凯美瑞做个交代,也还自己一个公道,维护自己应有的权益。

作者:bjln  时间:2008-7-11 10:41:05    回复此帖子
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回复:丰田凯美瑞,请给个合理的解释!(转)
LZ知道人家的问题没有解决?还是说~~~过去快半年的事还拿来当新鲜新闻啊!再说有那部车是十全十美的,不见得有吧!事故的发生往往都是有很多方面造成的~~~~
作者:yiqishshw  时间:2008-7-14 20:56:55    回复此帖子
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回复:丰田凯美瑞,请给个合理的解释!(转)
我已经换过多辆车,而丰田凯美瑞山西广丰4S店是我见过的服务最糟糕的。我简直不敢相信这就是丰田的售后服务。我控诉的事由如下:
1、买车的时候销售人员还算热情,但是当你不买他们推销的保险之后就变得形同路人。因为工作需要我准备再购买一辆汉兰达。但是销售人员看到我是已经够过车的车主。居然没有人理我,我要求有人介绍也居然没有。
2、我的车在行驶不足一万公里的时候,车内突然有严重的汽油味到。而且车子发动机有刺耳的尖鸣声,当即我联系该4S点,其维修人员讲是该车的质量问题。但是如果需要更换配件需要等1个月左右。让我先开车然后有配件后在修理。我问对方说车子这个毛病有没有安全问题,对方肯定地说有。我说有多严重,她说会着火。我说那我开车岂不是很不安全。她说那是你自己的事。
3、我的车在第2次保养后就发现有CD机和收音机死机、跳碟、自动吐碟。已经无数次开车到该4S店维修检查未果。至今已经有1年的时间。对方建议我自费更换原厂带导航的多碟CD。
4、我是民生银行等多家银行的钻石客户,我所使用的银行卡在全国乃至部分国家都是无手续费刷卡。但是该4S点每次都要收取我几十元的手续费。还说是广气丰田的规定。
给人的感觉该车好不好不说,但是买了凯美瑞你会有一个很明显的感觉。就是认钱不认人。花了钱就不认识你了。我不是其他厂家的托我可以留下电话。相关媒体的和车有可以和我对证。总之我建议大家不要买该车,起码不要买山西黄河4S店的!
作者:221.131.60.*  时间:2008-7-21 21:29:19    回复此帖子
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控诉广气丰田和山西黄河广丰4Sdi按
我已经换过多辆车,而丰田凯美瑞山西广丰4S店是我见过的服务最糟糕的。我简直不敢相信这就是丰田的售后服务。我控诉的事由如下:
1、买车的时候销售人员还算热情,但是当你不买他们推销的保险之后就变得形同路人。因为工作需要我准备再购买一辆汉兰达。但是销售人员看到我是已经够过车的车主。居然没有人理我,我要求有人介绍也居然没有。
2、我的车在行驶不足一万公里的时候,车内突然有严重的汽油味到。而且车子发动机有刺耳的尖鸣声,当即我联系该4S点,其维修人员讲是该车的质量问题。但是如果需要更换配件需要等1个月左右。让我先开车然后有配件后在修理。我问对方说车子这个毛病有没有安全问题,对方肯定地说有。我说有多严重,她说会着火。我说那我开车岂不是很不安全。她说那是你自己的事。
3、我的车在第2次保养后就发现有CD机和收音机死机、跳碟、自动吐碟。已经无数次开车到该4S店维修检查未果。至今已经有1年的时间。对方建议我自费更换原厂带导航的多碟CD。
4、我是民生银行等多家银行的钻石客户,我所使用的银行卡在全国乃至部分国家都是无手续费刷卡。但是该4S点每次都要收取我几十元的手续费。还说是广气丰田的规定。
给人的感觉该车好不好不说,但是买了凯美瑞你会有一个很明显的感觉。就是认钱不认人。花了钱就不认识你了。我不是其他厂家的托我可以留下电话。相关媒体的和车有可以和我对证。总之我建议大家不要买该车,起码不要买山西黄河4S店的!
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作者:221.131.60.*  时间:2008-7-21 21:31:08    回复此帖子
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回复:丰田凯美瑞,请给个合理的解释!(转)
陈年旧事了
LZ也不知道人家问题解决了没有,在这说瞎话呢?
还有那事故的造成不是单方面造成,开车还是要注重安全意识....
作者:shashagua  时间:2008-8-7 18:53:22    回复此帖子
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回复:丰田凯美瑞,请给个合理的解释!(转)
电子显示屏显示错误又不是什么技术难题,说不定早就解决了,现在都没见人车主继续投诉,楼主没事翻半年前的帖子出来说事真是闲的淡操心。
作者:youshizhe123  时间:2008-8-14 15:36:51    回复此帖子
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回复:丰田凯美瑞,请给个合理的解释!(转)
这么久的事了,难道人家把问题解决了难道还告诉一下你吗?自己情况都没有弄明白就在这乱说,鄙视!
作者:zhenfanzao  时间:2008-8-22 12:58:56    回复此帖子
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