我是天语的用户，想谈谈铃木的服务。我是08年4月买的车，天语两厢手豪，现在已经开了6300多公里了，说真的天语系列车真的很不错，尤其是两厢的跨界车型更是很多人喜欢的车型之一，我也是其中之一，但现在是的问题是售后服务太差，服务网点太少，虽然手册上公布的不少，但真正运行的不多，就拿辽宁来说，在手册上我们这个地级市有两上服务点，但实际上一个也没有，每次保养必须到沈阳，而且沈阳也只有一个，我接受过他们的二次服务，电话打过好多次，服务不是太好，但没有别的选择，只能接受这家的服务。第一次我车的后灯上面的小块玻璃坏了，在我们当地换了一家维修站，他们没有配件，和沈阳的铃木站联系了让他们发来这块玻璃，结果人家说只能来这里安装，不发货。无奈只能开着漏风的车去沈阳的所谓4s店安装，去找了半天终于在找到了，说是铃木的4s店，可工作人员穿的工作服却是现代车的工作服。不管怎么说总算安装完了，一算账吓了一跳，有一种被黑的感觉，总共220元，其中玻璃（也就20cm x 20cm）130元，手工费50元，玻璃胶40元。第二次接受服务是要进行首保，我们这里不能做只能到沈阳，做完首保后发现我的底盘的塑料护板坏了，想换个新的，没办法换吧，最后一算费用共计160元。一块护扳55元，共两块，外加手工费50元。现在马上就要二保了，也只能去沈阳，每次去的高速费和油费估计得100多元，还要浪费大半天的时间，这就是我所见到的铃木的服务。买车前网上就有人说铃木的售后服务不好，不没太在意，现在看来的确不好。我身边好多朋友想买我这个车型，一听说售后都选择了别的车。我想好车固然重要，但没有好的售后服务，其市场必然会越来越小，真心希望铃木的领导能把售后报务重视起来，下决心解决一下服务的瓶颈。我期待着那一天的到来。但愿不要让我们等太长时间。
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