投诉信
我于2008年7月4日去广本红河州蒙自4s店以9.48万元购得一款思迪车，买之前去了二趟，接待的都是一个小伙子（小赵），并且留了电话，后来去订车时我朋友说他的一个朋友（段玲玲）在广本红河州蒙自4s店搞销售，段玲玲就把我这个客户拉在她的名下，在段玲玲介绍下入了车辆全保保险，她说如果如车辆一点划伤不用报案，4s店会处理，买车后的两个月时间，先后出现二次小问题（漆揸掉一小点），问她们要不要报案，她们说不用，但是两次都没有处理好，心里有点不爽，最气人的是新车落户，我去落车户，排了两天的队，眼看手续就要完了，车管所工作人员说还差销售商的一个章没盖，回去找她们，她们说不知道盖在哪里，又只好回到车管所，恰好碰到广本蒙自4s店销售员小赵，他问我怎么是自已来办理落户手续，他们公司一直都是为客户代办的。我简直气昏了，难道我喜欢来排队吗？ 我说你们公司段玲玲从来没跟我说过可以为客户代办入户手续。公司有这样代办规定，是我们这些客户能够享受的权利。我说象段玲玲这样的销售员心术不正，她的这种行为是一种欺骗，难道你们4s店就是这样对待客户的，我花了这么多钱买到的就是这样的服务？当初购车的喜悦以荡然无存，如此素质底的员工也佩在４s店搞销售？4s店在我们心中是诚实守信、热情服务的。希望广本4s店有关领导严肃处理段玲玲这类底素质的员工。
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