买奥迪A6下午就要修,换一辆试试还是有问题
经调解,消费者加20万元换了辆奥迪A8
价值70多万元的奥迪A6,开了一个上午就出现问题,车行给换了一辆。谁知,换来的轿车问题更大。车主刘先生怀疑,自己买到的新车很可能是别人转手的。
1月8日上午,刘先生在温州一车行买了一辆奥迪A6轿车(4.2L排量)。刘先生当天试车时,发现轿车天窗在打开时常会卡住。车行的维修人员称,修理天窗可能会破坏内饰,刘先生就要求换一辆新车,车行也同意了。9日,刘先生开着新换的奥迪A6前往乐清。行驶不到三小时,电脑操控系统失灵。两辆奥迪A6开了不到24小时都出现问题?刘先生怀疑这两辆奥迪A6的一些部件可能被换过了,他买到的可能是一辆转手车,于是要求更换一辆其他款式的轿车。
该车行答复,这辆新车已经开过远路,可能会影响二次销售,所以不能换其他款的轿车,但可以给这辆车更换从其他新车里取出来的全新部件。刘先生认为,车行这样操作,会损害到更多人的利益。16日,刘先生向龙湾区消费委投诉了这个事情。昨天下午,该车行有关负责人解释,刘先生的第一辆奥迪A6的天窗问题是因他操作不当引起。换过的那辆奥迪A6确实有点问题(属于偶然),他们也同意给消费者更换部件,而消费者却前后意见不一,最初同意更换部件,后来又不肯了。
龙湾区消费委认为,花70多万元买的新车,第一天出现配件天窗无法打开问题,换了一辆又出现电脑操作系统失灵状况,这说明这款车在配件质量上存在瑕疵,车行没有理由拒绝刘先生的换车要求。经双方协商,该车行同意刘先生的换车要求。刘先生给车行加20多万元,换了一部奥迪A8轿车。
越来越多的事实在告诉我们,高档车同样存在严重的质量问题,而高档车的服务也不见得就很到位 。高档车,难道就真的像人们所说的那样:“价高质不高”吗?
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