我的骏捷生活之三什么事情只要上点心

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我的骏捷生活之三什么事情只要上点心

日期:2007-9-5 10:30:00 来源/作者:百威

    九月二日，上午十点给导购翁小姐打了电话，确认她今天上班，就开着骏捷赶往4s店。虽然是周日，但路上车不少，不由得感叹，看来咱们中国人也越来越富裕了。走三环，进四环，一路还算畅通，但快到四方桥时，却开始堵车，而且堵得很严重，心想，周日不该如此，一定是发生车祸了。果然，快到京津溏高速公路桥的地方发生了车祸，一辆小卡和一辆小面撞上了，小面已经面目全非，司机已经不在，公安的拖车在清理事故现场。想起在部队经常讲的一句话：当司机的是手抱大烙饼，脚踏生死关。这句话的意思是说手上、脚下的一个动作可能就决定着人的死活。咱们这些有车的朋友只要一上车就千万麻痹不得，车行万里，事故一米，一念之差，后悔莫及啊！

    4s店今天顾客比周六多，翁小姐一边接待别人一边给我重新办了车辆手续。我提出对车辆进行一下全面检查，做一下四轮定位看看跑偏问题是不是四轮定位有问题。翁小姐联系下了工单，我把车钥匙交给她就开始等。

    这时已近十一点半，到了吃中饭的时间，翁小姐让我十一点四十五分拿着工单的副页到他们的职工食堂吃点中饭。也好，正好可以体会一下4s店的职工食堂。

    食堂的中饭十分简单，两个菜，一凉一热，主食馒头、米饭，凉菜是豆腐丝拌黄瓜，热菜是家常豆腐，看来4s店的领导很懂得豆腐的营养价值，却不知道肉的价值比豆腐高，两个菜连一个肉渣也没有，挺会节约成本的。

    看着我的车被开进了车间，赶紧跟了过去。两个小师傅开始干活。我一边看，一边和小师傅聊天（顺便提一句，我很赞赏这家4s店的做法，车主可以进车间看工人作业。这样一方面可以让懂车的车主监督修车过程，和工人直接交流，对自己的车心里更有底；另一方面可以让新手通过和工人的交流学到许多车的知识。如果不愿看工人作业的也可以在休息室等候。那种弄个大玻璃把车主和工人隔开的4s店，车主只能看，不能说，就起不到我上边说的两项作用）。一个小师傅是房山人，家就在离我曾经工作过的部队医院不远，聊着亲近了不少。

    两个小师傅工作挺认真，基本上对各部分都进行了一下检查，补了缺的冷却液，五个轮胎也量了气压，高放低补，抬起车来，进行了一下螺丝的紧定。调整玻璃水的喷水孔占了点时间，一直调整不好，不是高就是低。我认为这是设计问题。为了减小风阻系数，骏捷的前玻璃的倾斜度比较大，在现在这个位置安装的喷水嘴很难形成喷水的合适角度。于是看差不多了，就建议小师傅不再调整，今后用开车人控制按压开关的力度来解决吧。

    小师傅边干活边向我讲解了一些使用骏捷时的注意事项，比如不要装档把防盗锁，即使有的装饰店送也不要装，因为在装锁的位置下面有走的电器线路，一旦固定螺丝碰到会引起故障。师傅年龄虽小，但毕竟和骏捷打交道比咱们多，他的自然要听。但我觉得这个车装防盗锁大可不必，网上有的车友改装防盗系统，我也认为必要性不大，甚至盗抢险上不上的也可以考虑，因为假如我是个小偷绝不会偷这辆车，偷的话就偷桑塔那，那种车保有量大，不显眼，好销赃；不然就偷奔驰、宝马，反正也是偷一回，何必不偷能卖个好价钱的。至于骏捷，漂亮、显眼，又不值钱，除非弱智，是不会偷的，但据我了解偷车的都不弱智。哈哈，当然只是一家之言，仅供参考。

    检查完了，我向小师傅提出做个车轮定位检查。小师傅露出了畏难的神色，对我说，一般是不给做这个检查的，做一次要三百多元。恰在此时，看到了我上篇稿子赞扬过的车间负责人李师傅，便和他讲了这辆车也有些跑偏，请他试一下车，如有问题要求做个四轮定位检查。李师傅欣然答应，上车试了一圈就直接将车开上了四轮定位台。

    做四轮定位的小师傅经过昨天的一通折腾已经和我熟悉了，看着他们很快安上了仪器，调整电脑，屏幕上前轮前束和后轮前束的一侧数据霍然显示的是红字。真的有问题！

    经过调整，数据变成了合格的绿字，李师傅又试了一圈车，告诉我没问题了。真心感谢，再表扬一下。

    该清洁一下车辆回家了，却发现4s店的洗车居然不如街上的认真，而且不给进行内部清洁，要求把车里的脚下清理一下竟然没有吸尘器，实在不应该！

    回家的路上试了一下，方向不再跑偏，满意。

    又忙了一天，还得发点感慨。我提的两辆车居然都有跑偏的问题，这实在是不应该出现的。特别是第二辆，其实就是四轮定位数据这样应该在出厂时就应该严格保证的问题。只要华晨的管理者上点心，制定严格的质量控制制度；只要骏捷线上这道工序的工人师傅上点心，别“瓜菜代”（部队语言，意思是马马虎虎）；只要华晨的检验员上点心，把好质量关；只要……其实只要上点心。生产线是进口设备，并不比别人的差，怎么就会比不上洋品牌？差距还是在人上！希望华晨努力，希望骏捷努力。

    堂堂的4s店，洗车竟然没有街面上认真，只要4s店的老板上点心，就会发现这个问题，置台吸尘器花不了几个钱，认真做一下内部清洁也多不了多少成本，可换来的是顾客的满意，得到的良好的口碑，结果可能就是不断上升的销量，何乐而不为呢？

    看来，什么事缺的就是上点心！

    在此提醒喜欢和购买骏捷的车友，从我的经验教训中，应该知道，如果你提出来的车发现有跑偏现象，应该要求4s店做四轮定位检查调整，这个要求最好写进购车合同或和4s店达成可信赖的口头约定，以免钱交了，问题不能解决。

    强烈要求所有4s店对有跑偏现象的车辆提供这项服务！

   　

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