长城汽车如何做到以品类创新赢得用户心智？

1-8月全球累计销量78.4万辆，同比增长率高达39.3%，坦克300、哈弗大狗、欧拉好猫等多款热门车型网络搜索指数居高不下，终端订单更是与日俱增、供不应求，种种现象表明，长城汽车正以火热的市场表现向前挺进。

哈弗大狗

这背后，除了产品本身过硬的技术实力加持外，也离不开长城汽车对于品类创新的笃行，从而实现对用户心智资源的高效率抢占。

行业知名战略定位咨询公司里斯认为，抢占用户的心智高地，是新竞争格局下汽车企业制胜的关键，而当下消费者多遵循“以品类来思考，以品牌来表达”的行为模式，因此持续进行品类创新，以品类领先打造品类品牌，让自身品牌成为品类的代表，方能形成影响消费者购买决策的认知优势。

坦克300

以旗下坦克品牌为例，长城汽车洞察到用户对汽车产品的认知早已不局限于功能属性，而是以个性化场景来评判产品与自身的契合度，因此推出了集硬派潮流设计、智能舒适体验、硬核通过能力于一身的坦克300，开创出越野SUV市场的硬派潮品新品类，在SUV的红海中寻到新蓝海。

随着坦克300的上市即热销，其智能豪华越野的稀缺定位，也聚合并改变了一个消费族群的价值观，在更广阔的用户心智中建立起一个全新品类认知，于是品牌独立成为必然趋势和最好的选择。以品牌沟通传递品类价值，这既是长城汽车基于市场洞察与企业战略的重要决策，也是符合用户期待的一次积极响应，真正做到由用户需求定义品牌。

品类创新下“坦克现象”持续上演

随后，在坦克智能豪华越野的品类品牌下，长城汽车持续进行品类创新，在今年的上海车展上，全球首发了豪华商务系列与机甲科技系列的旗舰车型坦克800、坦克700，并延续家族化设计语言，在前不久的成都车展上，首发亮相坦克500、坦克400，不断刷新用户对坦克商务豪华及机甲科技的产品认知，进一步夯实其在用户心智中潮玩越野SUV的先发定位，持续上演“坦克现象”。

欧拉品牌的推出，也是长城汽车对于品类创新战略的践行。在新造车运动如火如荼的2018年，造车新势力品牌大多走的是高端化、大型化和硬派科技风，鲜有小型精品电动车脱颖而出，这也就意味着这一部分的用户心智资源尚未被开采。在这种战略研判下，主打小型精品电动车、背靠集团领先技术赋能的欧拉品牌，一举在用户心智中站稳品牌认知。

欧拉黑猫

在欧拉品牌经营的过程中，长城汽车发现了一个值得关注的现象，欧拉黑猫的用户中80%为女性，另一项研究数据表明，中国财富75%的决策权都掌握在女性手中，而在汽车消费市场中，女性是被忽视的群体，此前没有任何一个汽车品牌、任何一款汽车产品，是真正站在女性用户的视角和体验来打造的，这就为欧拉的品类创新提供了新的战略机会。

于是，长城汽车继续深化小型电动车市场布局，将欧拉品牌聚焦于女性群体，站在她们的视角和体验上，推出了整体风格上偏复古的欧拉猫系家族，并将品牌定位焕新为“更爱女人的汽车品牌”，从产品命名、车型命名到市场营销均以女性用户的喜好为主，不断强化其复古潮流精品电动车的新品类认知。

欧拉好猫已走向海外

如今，就像提到燃油车领域的小型汽车，人们会优先想到甲壳虫、smart一样，在电动车领域提到小型汽车，欧拉的猫系家族也会不假思索便涌上用户心头。

此外，哈弗的狗品类、魏牌的咖啡家族、长城皮卡的炮品类等，皆是长城汽车笃行品类创新的成果，并赢得了市场与用户的一致认可。作为商业界的物种，品类是能够随着用户认知升级变化而不断分化的，其背后蕴藏着众多抢夺用户心智资源的新机会。换言之，品类才是隐藏在品牌背后的关键力量，品类的远景决定品牌的远景。

狗品类新成员哈弗X DOG

目前，基于品类创新，以品类建品牌，长城汽车形成了长城皮卡、哈弗、魏牌、欧拉、坦克、沙龙智行六大品牌矩阵，以及多个产品品类。相信在品类创新战略的随势而变、不断推进下，长城汽车还将带来更多令人惊喜的新品类，助推其“全球化科技出行公司”的企业认知更加深入人心。